要件を満たす宝石 買取
特にマス広告を利用して情報を広範囲に提供し、ブランドを構築しても、たぶん、顧客に個人的な何かを感じさせたり、想起させたりするようなインパクトを与えはしないだろう。
Hのサンプリング・プログラム、Sのイベント、H・Bのさまざまな参加型イベント、T・BS の顧客の社会活動への参加について考えてみよう。
ブランド・ロイヤルティは、ブランドの価値を客観的に評価することで測定できるが、これらイベント等に参加するという体験は、ブランド・ロイヤルティ調査では表せない関係性をつくり出す。
イギリス・ボーンビルにあるCのテーマパーク、NのCBクラブのキャンペーンがさらに証明している。
Cは、かつては単なるチョコレート工場の見学ツアーだったものを、チョコレートの歴史と自社の歴史に触れさせることでテーマパークの旅へと変身させた。
このテーマパークには、美術館、レストラン、包装工場の一部を見学するツアー、「チョコレート・イベント店」といったものが揃っている。
訪問者は、H・K、M、C世などの扮装をした役者に迎えられ、ココアやチョコレートの起源、マヤやアステカの先住民の生活、どのようにチョコレートがヨーロッパに到着したか、J・K帝国がどのように始まり、成長したかについて学ぶ。
クエーカー教徒のＪ・Cは、ほぼ二世紀前にチョコレート製造を始めた。
代々クエーカー教徒であったため、彼の会社は、どうしたら社員を前向きに評価できるか、どうしたら仕事場で社会的責任を果たすことができるかを考え続け、いまやそのお手本となっている。
それゆえ、Kの工場には何年もの間、チョコレートの製法だけでなく、どうしたら進歩的な労使関係を確立できるのかという関心を持った人々が訪れていた。
同社は60年代後半、コストと衛生上の理由からこの定期的なツァーをやめた。
80年代になると、Cの取締役会は、新しいツァーでC・ブランドを強化する方法について再び考え始めた。
1つのアイデアが浮かんだ。
C・ワールドを建設するために580万ドルを投資した。
90年8月14日にC・ワールドはオープンした。
訪問者にとって、C・ブランドは単に商品だけを意味しているのではない。
このテーマパークでは、多種多様な同社のチョコレートを試食できる機会を何百と用意している。
それより重要なことは、C・ワールドがこの試食とブランドの歴史とをはっきりと結びつけているところにある。
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